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Versand und Zahlungsbedingungen

1. Zahlungsmöglichkeiten

1.1 Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist: 

- Vorauskasse per: Banküberweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal oder Online-Überweisung (via Sofort-Überweisung)
- Paypal Express
- Kauf auf Rechnung (anwendbar auf Warenkörbe zwischen 10€ und 1000€, abzgl. Rabatte und Gutscheine; es wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt)

1.2 Für Lieferungen ins Ausland bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist: 

- Vorauskasse per: Banküberweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal oder Online-Überweisung (via Sofort-Überweisung)
- Paypal Express

1.3 Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

1.4 Kreditkartenabrechnungen werden durchgeführt von heidelpay GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, Germany - Sitz der Gesellschaft : Mannheim - Amtsgericht Mannheim HRB 702091 - Geschäftsführer: Dipl. Phys. Jens Bader, Dipl. Vw. Mirko Hüllemann

2. Lieferung

2.1 Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per DHL.

2.2 Wir versenden in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Niederlande und Schweiz.
Die jeweils anfallenden Versandkosten finden Sie unter dem Punkt 3.1 sowie 3.2.

2.3 Ihr Land ist nicht dabei? Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Versandmöglichkeiten.

3. Versandkosten

3.1 Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal pro Bestellung 4,90 EUR Versandkosten.

3.2 Für den Versand ins Ausland berechnen wir, unabhängig vom Bestellwert, pro Bestellung folgende Versandkosten: 

- Österreich EUR 15,00
- Schweiz EUR 20,00
- Niederlande EUR 15,00

3.3 Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern (etwa im Fall eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen anfallen können, die von Ihnen zu tragen sind.

3.4 Speditionsaufschlag: 
Der Versand einiger Steiner Plüschtiere erfolgt per Spedition. Hierfür berechnen wir unabhängig von Bestellwert innerhalb Deutschlands pauschal 49,00 EUR pro Bestellung. Für den Speditionsversand nach Österreich, in die Schweiz oder in die Niederlande fallen 99,00 EUR an. Es wird auf den jeweiligen Produktseiten gesondert hingewiesen.

3.5 Sperrgutaufschlag: 
Der Versand einiger Steiner Plüschtiere erfolgt als Sperrgut. Hierfür berechnen wir unabhängig von Bestellwert pauschal 25,00 EUR pro Bestellung. Es wird auf den jeweiligen Produktseiten gesondert hingewiesen.

Trusted Shops Kunden-Rezensionen
Hochwertige Produkte mit exzellenter Qualität!!! Tadellose Lieferung innerhalb von 2-3 Tagen.
03.08.2021, 19:57 Uhr
Der Kauf verlief völlig unproblematisch. Die Qualität des gekauften Erzeugnisses entsprach unseren Vorstellungen eines deutschen Erzeugnisses. Uneingeschränkt zu empfehlen.
02.08.2021, 20:41 Uhr
der erdmann passt zum "Opa Hanni"
02.08.2021, 16:33 Uhr
Sehr schnelle Lieferung , alles gut , Ware gefällt . Gerne wieder .
02.08.2021, 16:33 Uhr
Etwas verspätete Lieferung (Bestellung vom 21.07, Lieferung am 29.07.21). Für mich nicht klare Benachrichtigungen am 28.07.21 bezüglich Bestellstatus (Fa. Steiner: "Bestellstatus geändert - jetzt: komplett ausgeliefert") und...
30.07.2021, 00:56 Uhr
Alles perfekt
29.07.2021, 15:45 Uhr
Seit vielen Jahren zuverlässig und mit bester handgemachter Qualität.
27.07.2021, 17:55 Uhr
Es ist alles wunderbar gelaufen.sogar mit Snderwunsch.
24.07.2021, 17:26 Uhr
Ich bin begeistert. Ich wollte schon immer so ein riesiges Kuscheltier haben und nun habe ich mir diesen Traum mit Steiner erfüllt. Zwar kam es bei der Lieferung zu Verzögerungen, was aber völlig nachvollziehbar aufgrund der aktuellen...
24.07.2021, 00:52 Uhr
Schnelle Lieferung. Super Produkt. Immer wieder gerne
19.07.2021, 10:28 Uhr
Die Plüschtiere sind angekommen und ich habe mich sehr gefreut über die rasche Lieferung, aber auch weil es gaaanz tolle Plüschtiere sind. Hochwertige Materialien mit einer schönen Haptik, liebevoll gefertigt und sehr schön anzusehen....
19.07.2021, 09:34 Uhr
problemlose Rücknahme und Kostenerstattung bei Unzufriedenheit. Sehr sehr guter Kundenservice, Unbedenkliche Weiterempfehlung
18.07.2021, 18:06 Uhr
Bin sehr zufrieden, vielen Dank!
18.07.2021, 17:05 Uhr
Hat alles zu meiner Zufriedeheit geklappt, sehr schönes Tier.
18.07.2021, 16:25 Uhr
Wir sind sehr zufrieden. Vielen Dank.
17.07.2021, 20:03 Uhr
Auf Grund der Corona - Lage, konnte die Katze nicht zu dem benannten Termin geliefert werden, was ich auch verstehen kann. Ich musste aber erst nachfragen um den Grund der Verzögerung zu erfahren, da hätte ich mir eine besseren Service...
17.07.2021, 11:17 Uhr
Alles top die Ware sehr schön. Immer gerne wieder
15.07.2021, 20:40 Uhr
Ich bin rundum zufrieden. Sowohl der Bär ist wunderschön, als auch mein Wunsch (über Kommentar) eine farblich andere Schleife wurde berücksichtigt. Den Verkäufer musste ich aus besonderen Gründen kontaktieren und das hat super geklappt,...
14.07.2021, 21:24 Uhr
Das schönste Kuscheltier. Alles perfekt!!!
14.07.2021, 18:58 Uhr
Auch Sonderwünsche werden problemlos erfüllt
14.07.2021, 13:08 Uhr
Schnelle Lieferung in einer angemessene Verpackungsgrösse. Teddy von guter Qualität, die zusätzliche Stickerei ist ordentlich ausgeführt. Fazit: Empfehlenswerter Shop, gutes Preis-Leistungsverhältnis
13.07.2021, 23:34 Uhr
Die im Webshop angebotene Zeit bis zur Lieferung von 2-5 Tagen wurde nicht eingehalten. Der Anruf in der unfreundlichen Vertriebsabteilung ergab, dass es Schwierigkeiten bei der Materiallieferung gab. Darüber hätte ich aber aktiv...
13.07.2021, 21:31 Uhr
Hat alles super geklappt
12.07.2021, 18:55 Uhr
Hallo Teddy Freunde, besser gehts nimmer!
12.07.2021, 10:24 Uhr
Sehr schneller Versand . Die Qualität des Plüschtieres ist herausragend und nicht so leicht wiederzufinden . Ebenso war mir der Kauf eines in Deutschland handgefertigten Plüschtieres sehr wichtig .
11.07.2021, 11:34 Uhr
Es wurde persönlich bei mir nachgefragt, da ich bei der Bestellung etwas missverstanden hatte. Toller Service!
10.07.2021, 17:41 Uhr
Immer wieder gerne! Traumhaft schöne Ware!
09.07.2021, 13:05 Uhr
Ich kann die Ware erst am 10. Juli 2021 entgegen nehmen.
30.06.2021, 14:25 Uhr
Super süßer Teddy, perfekt bestickt worden. Danke!!! :-)
30.06.2021, 11:02 Uhr
Immer wieder sehr zufrieden!
29.06.2021, 14:28 Uhr