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Weihnachtshelfer aufgepasst: Alle Bestellungen, die bis zum 18.12.2022 bei uns eingehen, werden pünktlich bis Heiligabend versendet. Bestellschluss für Großtiere ist bereits am 13.12.2022. (Versand innerhalb DE. Andere Länder abweichend). Wir wünschen Ihnen ein kuscheliges Weihnachtsfest!

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Versand und Zahlungsbedingungen

1. Zahlungsmöglichkeiten

1.1 Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist: 

- Vorauskasse per: Banküberweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal oder Online-Überweisung (via Sofort-Überweisung)
- Paypal Express
- Kauf auf Rechnung (anwendbar auf Warenkörbe zwischen 10€ und 1000€, abzgl. Rabatte und Gutscheine; es wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt)

1.2 Für Lieferungen ins Ausland bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist: 

- Vorauskasse per: Banküberweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal oder Online-Überweisung (via Sofort-Überweisung)
- Paypal Express

1.3 Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

1.4 Kreditkartenabrechnungen werden durchgeführt von heidelpay GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, Germany - Sitz der Gesellschaft : Mannheim - Amtsgericht Mannheim HRB 702091 - Geschäftsführer: Dipl. Phys. Jens Bader, Dipl. Vw. Mirko Hüllemann

2. Lieferung

2.1 Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per DHL.

2.2 Wir versenden in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Niederlande und Schweiz.
Die jeweils anfallenden Versandkosten finden Sie unter dem Punkt 3.1 sowie 3.2.

2.3 Ihr Land ist nicht dabei? Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Versandmöglichkeiten.

3. Versandkosten

3.1 Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal pro Bestellung 4,90 EUR Versandkosten.

3.2 Für den Versand ins Ausland berechnen wir, unabhängig vom Bestellwert, pro Bestellung folgende Versandkosten: 

- Österreich EUR 15,00
- Schweiz EUR 20,00
- Niederlande EUR 15,00

3.3 Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern (etwa im Fall eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen anfallen können, die von Ihnen zu tragen sind.

3.4 Speditionsaufschlag: 
Der Versand einiger Steiner Plüschtiere erfolgt per Spedition. Hierfür berechnen wir unabhängig von Bestellwert innerhalb Deutschlands pauschal 49,00 EUR pro Bestellung. Für den Speditionsversand nach Österreich, in die Schweiz oder in die Niederlande fallen 99,00 EUR an. Es wird auf den jeweiligen Produktseiten gesondert hingewiesen.

3.5 Sperrgutaufschlag: 
Der Versand einiger Steiner Plüschtiere erfolgt als Sperrgut. Hierfür berechnen wir unabhängig von Bestellwert pauschal 25,00 EUR pro Bestellung. Es wird auf den jeweiligen Produktseiten gesondert hingewiesen.

Trusted Shops Kunden-Rezensionen
Mir gefällt, dass das Produkt in Deutschland handgefertigt wurde. Die Qualität stimmt und 4 Tage Lieferzeit vom Zeitpunkt des Kaufes aus sind darüber hinaus sehr zügig. Ich kann Steiner guten Gewissens weiterempfehlen.
04.12.2022, 17:44 Uhr
Schnelle unkomplizierte Lieferung
30.11.2022, 12:26 Uhr
alles gut
29.11.2022, 08:41 Uhr
Schöner Shop, schnelle Lieferung, tolle Produkte.
27.11.2022, 08:34 Uhr
Schnell, ohne jegliche Probleme. Das Tier so wie beschrieben, richtig putzig.
24.11.2022, 14:24 Uhr
Schnelle Lieferung, kann keine Verbesserung vorschlagen. Danke !
23.11.2022, 10:03 Uhr
Das Kuscheltier ist toll verarbeitet. Aber ich finde die Ohren und die Augen der Katze etwas zu klein und auf dem Bild sah das Fell besser getigert aus. In echt ist die Katze eigentlich nur grau.
22.11.2022, 11:19 Uhr
Schönes Kuschltier, entsprach den Vorstellungen.
21.11.2022, 15:02 Uhr
Sehr geehrte Mitarbeiter der Firma Steiner, die Sachen sind zauberhaft, nachhaltig, hoffentlich langlebig und bei uns produziert! Danke dafür. Der Onlinshop funktioniert gut. Ich bin zufrieden!
19.11.2022, 08:27 Uhr
Qualität!
18.11.2022, 09:49 Uhr
Alles hat gut geklappt und die Plüschtuere sind gelungen. Allerdings würde ich mir wünschen, dass die Produkte nicht in Plastik eingepackt sind. Danke!
13.11.2022, 08:37 Uhr
Super toller Service. Immer gerne wieder
11.11.2022, 08:41 Uhr
Ganz bezaubernd! Der kleine Hund ist das bezauberndste Plüschtier, dass ich je hatte. Er siehe richtig lebensecht aus.
06.11.2022, 15:09 Uhr
Bestellung und weitere Abwicklung haben einwandfrei geklappt. Das putzige Kätzchen bringt Kinderaugen zum Strahlen.
31.10.2022, 04:06 Uhr
Igel Carl war 2018 ein Geschenk zur Geburt für unser Enkelchen.Von Tag an ( wirklich jeden Tag ) immer und überall dabei. dem zu Folge hat er schon etwas gelitten. Es gab große Kullertränen als der kleine kuschlige Geselle...
20.10.2022, 14:51 Uhr
Sehr empfehlenswerter Laden!! Die Bambi-Rehe sind super. KLASSE verarbeitet, sehr schöner Fellstoff und ein super freundlicher Kontakt. Die Lieferzeit war sehr gut!! Vielen Dank
19.10.2022, 09:39 Uhr
Man merkt dem Kuscheltier an, dass es sich nicht nur in der Qualität der Nähte und verwendeten Stoffe von günstigen Produkten unterscheidet. Auch die Details sind sehr schön durchdacht. Die optionale Geschenkbox ist perfekt für...
09.10.2022, 11:11 Uhr
Die Kuschelkatze Charly war ein super Geschenk und kam trotz meiner etwas späten Bestellung noch rechtzeitig bei uns an. Vielen Dank. :)
30.09.2022, 07:07 Uhr
Qualitativ sehr hochwertig und gut verarbeitet. Keine Mängel festzustellen und auch die Designs sind sehr hübsch. Ein Kauf ist zu empfehlen.
25.09.2022, 09:13 Uhr
Top wie immer
22.09.2022, 11:57 Uhr
Das Kuscheltier/Hund /Luca ist absolut toll verarbeitet. Klasse!!!!!
21.09.2022, 15:20 Uhr
Wir kaufen Kuscheltiere nur noch hier. Wunderschöne Designs, faire Preise und mit der Qualität kann sonst kein Hersteller mithalten. So habe ich als Mama ein gutes Gefühl und meine Kinder sparen sich Tränen um kaputte Kuschelgefährten....
20.09.2022, 09:59 Uhr
Sehr netter Kontakt und schnelle Lieferung und 1 A Qualität
18.09.2022, 17:11 Uhr
Rund um: Angebot, Service und nicht zuletzt: die Plüschtiere sind umwerfend: toll!
17.09.2022, 12:30 Uhr
Die telefonische Bestellaufnahme war sehr angenehm, freundlich und entgegenkommend. Die Auslieferung klappte super schnell und hat die zu Beschenkenden gaaanz schnell erreicht. Und darüber habe ich mich besonders gefreut. Bommel und...
13.09.2022, 14:15 Uhr
Perfekte Abwicklung, soo schöne Tiere!
11.09.2022, 10:59 Uhr
Ich habe ein personalisiertes Stofftier bestellt, welches sehr schnell fertiggestellt und zugestellt wurde. Gerne wieder.
04.09.2022, 09:14 Uhr
Schnelle Lieferung, sehr schöne personalisierte Kuscheltiere
03.09.2022, 14:18 Uhr
Toller Service. Zuverlässig und das gesprochene Wort eingehalten.
01.09.2022, 07:16 Uhr
Ich habe das Faultier Felix gekauft. Abwicklung, Lieferung, Bezahlung umgehend ohne Probleme. Felix ist einfach bezaubernd, weich, kuschelig, selbst einem älteren Enkelkind wird er eine große Freude bereiten.
30.08.2022, 13:37 Uhr